Geschäftsbedingungen von Casinoly Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform casinoly1.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Was die Annahme der Bedingungen bedeutet

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt durch Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und Abschluss der Registrierung. Ab diesem Moment ist der Vertrag zwischen Ihnen und uns wirksam geschlossen.

Die Annahme umfasst sämtliche Zusatzregeln zu Boni, Promotions und Turnieren, sofern Sie an diesen teilnehmen.
Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter casinoly1.ch abrufbar; für Ihre Teilnahme gilt jeweils die Version, die Sie beim Login akzeptiert haben.

Voraussetzungen für Konto und Anmeldung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzkanton bzw. Wohnsitzland ggf. höhere gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.

Reserviert ist unser Angebot nicht für Personen aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Dänemark, Rumänien, Russland oder der Ukraine.
Für die Auszahlung identify wir Ihre Identität: Wir verlangen ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode, bevor die erste Auszahlung erfolgt.
Sie sind verpflichtet, Ihre Angaben wahrheitsgetreu und aktuell zu halten; geänderte Daten teilen Sie uns umgehend mit.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Für Ein- und Auszahlungen stellen wir Ihnen Methoden wie TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Die Mindestein- und Mindestauszahlung beträgt 10 CHF. Auszahlungen sind auf 5'000 CHF pro Tag und 10'000 CHF pro Woche begrenzt; Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wir erheben keine eigenen Gebühren.

Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung (KYC) vollständig abgeschlossen sein; wir können Auszahlungen bis dahin zurückhalten.
Guthaben aus nicht verifizierten Zahlungsmitteln kann nicht ausgezahlt werden.
Ruft ein Konto zwölf Monate lang keine Aktivität auf, können wir es nach schriftlicher Ankündigung als inaktiv markieren und eine monatliche Verwaltungsgebühr für ruhende Konten erheben, sofern dies nach Ankündigung erfolgt und gesetzlich zulässig ist.

Bonusregeln auf unserer Plattform

Boni, Freispiele und Promotions unterliegen den Bedingungen, die jeweils in der Beschreibung des Angebots festgelegt sind, einschliesslich Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlung und Gültigkeitsdauer. Beanspruchte Boni sind grundsätzlich an unser Willkommenspaket gebundene Regeln wie die dort angegebene Umsatzanforderung zu erfüllen.

Solange ein Bonus aktiv ist, ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; die genauen Grenzen stehen in den jeweiligen Bonusbedingungen.
Bestimmte Spiele können während der Bonusphase vom Umsatz ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag angerechnet werden.
Nicht umgesetzte Boni und daraus entstandene Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsfrist.
Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch zu sanktionieren, siehe Abschnitt zu untersagtem Verhalten.

Verhalten, das wir nicht dulden

Unser Angebot richtet sich an ehrliche Spieler. Jede Form von Manipulation, Betrug oder Umgehung unserer Systeme führt zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung betroffener Gewinne.

Keine Mehrfachkonten, keine Konten auf Namen Dritter, keine Nutzung identischer Zahlungsdaten für mehrere Konten.
Keine Rückbuchungen (Chargebacks) und keine betrügerischen Einzahlungs- oder Auszahlungsversuche.
Keine Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern, keine automatisierten Tools, Bots oder Software zur Ergebnisbeeinflussung.
Keine Nutzung von VPN, Proxys oder anderen Mitteln, um Ihren tatsächlichen Standort zu verschleiern oder gesperrte Regionen zu umgehen.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spiel selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Realitätschecks sowie die Möglichkeit zur freiwilligen Spielsperre. Limits und Sperren setzen Sie direkt in Ihrem Konto oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Ihr Konto vorübergehend einschränken.
Hilfe finden Sie ausserdem bei den Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, auf die wir auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen verweisen.
Eine selbst veranlasste Spielsperre können wir nur nach Ablauf der von Ihnen gewählten Frist auf Ihren ausdrücklichen Wunsch aufheben.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit oder ohne Angabe von Gründen schliessen; offene Auszahlungen werden vor der Schliessung abgewickelt. Wir können ein Konto ebenfalls kündigen, wenn begründete Verstösse gegen diese Bedingungen vorliegen oder gesetzliche Pflichten dies erfordern.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Werktage.
Eskaliert eine Beschwerde bei der Curaçao-Lizenzbehörde, gilt die dort vorgesehene Schlichtungsprozedur.
Anwendbar ist das Recht von Curaçao; unser Betrieb beruht auf der Lizenz 8048/JAZ2020-13, ausgestellt von Antillephone N.V. an den Betreiber Rabidi N.V.

So aktualisieren wir diese Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungsmethoden oder aktualisierten Bonusregelungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung beim Login.

Mit der nächsten Anmeldung nach Inkrafttreten gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie den Änderungen, bleibt Ihnen das Recht, Ihr Konto kostenfrei zu schliessen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen. Für bereits laufende Bonusaktionen gilt weiterhin die Fassung, die bei Aktivierung massgebend war.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und Setzen des Akzeptanzhäkchens. Massgebend ist jeweils die Fassung, die Sie beim Login akzeptiert haben.

Darf ich mehrere Konten bei Casinoly eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig; Mehrfachkonten sperren wir.

Was passiert, wenn ich gegen Bonusregeln verstosse?

Wir können den Bonus und daraus entstandene Gewinne einziehen und das Konto im Wiederholungsfall sperren.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail oder beim Login an.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, ohne Angabe von Gründen. Offene Guthaben zahlen wir vor der Schliessung auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus.